中鎢在綫長期以來一貫堅持向所有客戶提供最優質的客戶服務，幷且深刻認真也一以貫之的視客戶服務爲企業生存之本。中鎢在綫的客戶服務幷不是一個口號，而是扎扎實實地體現的研發設計、生産加工、包裝交付鎢飛鏢的每項具體工作中，認認真真地貫徹在客戶服務的每個交流環節。

鎢飛鏢新聞、價格和信息服務
盡可能向所有客戶，提供中文簡體版、中文繁體和英文版鎢飛鏢網頁；也盡力提供全球各主要語言的鎢飛鏢網頁用以向世界各地客戶以他們的語言提供鎢飛鏢的新聞、知識、價格、中國國家標準、生産流程、生産工藝、生産技術、檢測指標、檢測設備和工器具、檢測技術、包裝、物流運輸等相關內容。
除了鎢飛鏢文字信息，爲盡可能向客戶提供全方位的資訊，使客戶直觀瞭解産品，我們還盡最大努力提供鎢飛鏢視頻和鎢飛鏢圖片、鎢飛鏢電鏡照片。

鎢飛鏢新聞、價格和信息服務途徑
中鎢在綫利用20多年來積累的信息和數據資源，成立了專門的網絡信息部門，負責每日聯繫有關重點鎢鉬製品企業和專業人士，收集整理鎢鉬行業的新聞、資訊和價格趨勢等，利用自有資源和中國鎢業、中國鎢協網站平臺向客戶提供的信息和價格服務如下：

1）鎢飛鏢網站網頁所提供的各類産品信息。

2）中鎢在綫主站“中國鎢業”每日提供鎢鉬行業新聞和鎢鉬製品價格與市場分析；該網站是中鎢在綫的新聞主站，其中專門開篇了鎢飛鏢頻道，每日提供關于鎢飛鏢市場分析和價格，幷提供有關業內新聞和市場分析。

3）中國鎢協網站每日提供鎢行業新聞和資訊，國家宏觀經濟政策和國內外行業資訊。中國鎢協網站是中國鎢業協會的官方網站，2000年起由中鎢在綫負責承辦，一直致力于向所有訪問者提供免費的鎢行業新聞、價格和行業資訊。是全球範圍內最全面、最權威和更新最及時的鎢行業專業網站。

4）中鎢在綫官方微信（公衆號：chinatungsten）是中鎢在綫長期以來專注幷奉獻于鎢鉬行業又一貢獻。 “鎢鉬微信”是基于公司長期深耕鎢鉬行業20多年的鎢鉬製品設計、生産、加工、檢測、國內外貿易和電商經驗，和海量鎢鉬行業數據結合市場的風雲變幻爲關注者精心準備的行業精品微信。我們會每日推送鎢産品、鉬産品價格走勢、行情動態和國內外相關宏觀經濟、微觀經濟信息。